Sprachassistenten

Sprachsteuerung profitiert von künstlicher Intelligenz und Cloud Computing.

1. Grundlagen

Die Aufarbeitung der Studien und Fachforen. liefert uns eine belastbare Planungsgrundlage für das eigene Vorhaben.

2. Canvas

Das Business Model Canvas dient der professionellen Modellierung und Analyse von Geschäftsmodellen.

3. Assistent

Der Referenz Assistent ist eine Blaupause in wir Erfahrungen aus anderen Projekten bündeln.

4.Ablauf

Der Referenz Ablauf zeigt ein Szenario von der Entscheidung bis zur Unterstützung des laufenden Betriebs.

1. Wissensbasis

1.1 Grundlagen

  • Referenzprojekte
  • Technischer Rahmen
  • Aufbau der Lösungen.
  • Industrie Vergleich

1.2 Marktstruktur

  • Ökosystem aus Nutzern, Anbietern, Wettbewerbern
  • Einfluss durch Plattformen
  • Segmentierung
  • Kennzahlen

1.3 Business Plan

  • Parteien & Personas
  • Prozesse & Plattformen
  • Aufbau der Lösungen.
  • Abhängigkeiten & Dienstleister

2. Geschäftsansatz

2.1 Business Model

  • Modellierung
  • Visualisierung
  • Analyse

2.2 Ziel

  • Gemeinsames Verständnis
  • Chancen des Vorhabens
  • Risiken des Vorhabens

2.3 Personas

  • Fiktive Stellvertreter
  • Individuelle Nutzung
  • Hypothese & Überprüfung

3. Akzeptanz durch Beispiele

3.1 Referenz

  • Modellierung
  • Visualisierung
  • Analyse

2.2 Ziel

  • Gemeinsames Verständnis
  • Chancen des Vorhabens
  • Risiken des Vorhabens

2.3 Mehrwert

  • Fiktive Stellvertreter
  • Individuelle Nutzung
  • Hypothese & Überprüfung

4. Planung mit Vorlagen

4.1 Organisation

  • Phase der Pjojektplanung
  • Eigene Skills & Hardware
  • Betriebsmodell

4.2 Ziel

  • Strategische Ziele
  • Projektlaufzeiten
  • Erfolgsmetriken

4.3 Schwachstellen

  • Typische Schwachstellen
  • Gegenmaßnahmen
  • Lerneffekte

Fragen und Antworten

Ein Voice Concierge ist ein Sprachassistent und erlaubt die Vereinfachung von Befehlen.

Beispiel: Das Einrichten eines Alarms in einer Mobile App auf dem Apple iPhone benötigt noch fünf Teilschritte.

Dagegen braucht die gleiche Aufgabe über den Sprachassistenten Siri nur noch einen einzigen Befehl. 

Diese Kriterien sind wesentlich: 

  • Welche technische Infrastruktur wird eingesetzt?
  • Wer erhält Zugriff auf Nutzerdaten und Nutzungsdaten?
  • Welche Hardware ist auf Nutzerseite in- direkt beteiligt?
  • Welche Funktionen werden auf Nutzerseite möglich
  • Welche Funktionen werden von wem unterstützt?
  • Wer übernimmt welche Verantwortung?

1.  Vergleich der Anbieter & Angebote

2. Machbarkeit & Kostenabschätzung

3. Projektunterstützung

Wesentliche Kosten 

  1. Die professionelle Planung und Einrichtung
  2. Der rechtskonforme Betrieb und
  3. Die Betreuung der verbundenen Geschäftsprozesse

Studien zeigen, dass kompetente Begleitung entscheidend ist, um nachhaltige Nutzung zu erreichen. 

Die juristische Fallhöhe durch mangelhaft verarbeitete Kunden und Nutzungsdaten beachtlich ist.

Budgetanforderungen

  • Übliche Projektvolumen starten bei 15.000 €.
  • Darin enthalten sind die Kosten zur Planung, Geräte (z.B. amazon Echo), deren Anbindung an das Internet, den Diensten und der Aktivierung und Unterstützung der Nutzer.
  • Die Programmierung eigener Skills startet bei 2.500 €.

Das Umfeld erfordert Lösungen, die den rechtlichen Auflagen * gerecht werden und dennoch günstig zu betreiben sind.

Daher folgen wir einem klar strukturierten Projektverlauf, den wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch darlegen.

* Wir verfolgen Analysen und Bewertungen der weltweit wichtigen Forschungsstellen zu vernetzten Gerätetypen. 

Wir begleiten seit 1999 Projekte im regulierten Umfeld von Daten und Netzwerken für die großen Netzbetreiber, Handelshäuser und Verlage. | Ansatz und Referenzen

Begriffe und Definitionen

Ein Digitaler Assistent ist ein Software-Agent, der definierte Aufgaben für Menschen erledigen kann.

z.B. Bestellungen ausführen oder Termine buchen

Alexa ist der von Amazon entwickelte Sprachassistent.

Alexa ist auf den Amazon-eigenen Geräten verfügbar und wird auch an andere Unternehmen lizenziert und ist so beispielsweise in Autos und Smart-Home Geräten verfügbar.

Eine Alexa Skill ist eine Softwareapplikation für Alexa.

Mit den Skills lassen sich die Fähigkeiten von Alexa erweitern. Verfügbar sind sie auf dem Amazon-Marktplatz.

Sobald eine Skill entwickelt, getestet und von Amazon freischaltet wurde, ist er prinzipiell für alle Benutzer öffentlich verfügbar.

Wenn man mit Alexa spricht, wird eine Aufzeichnung der Frage an die Amazon Cloud gesendet und dort verarbeitet.

Der Sprachassistent wird über die Cloud automatisch aktualisiert und erlaubt Dialogmanagement mit sich aktualisierenden Regeln.

Durch Rückmeldungen lernt Alexa auch, situativ entsprechend zu reagieren und kann sich damit Schritt für Schritt selbst optimieren. Die wesentlichen Faktoren sind die zunehmende Wissensbasis.

Ein Aspekt ist die Fähigkeit, Muster und damit Zusammenhänge zu erkennen.

Aktiviert werden Skills entweder im Skill-Store durch Drücken des Aktivieren-Buttons oder per Sprachkommando an Amazon Alexa, sofern sich der Nutzer in Hörweite des intelligenten Lautsprechers befindet.

Die Personalisierung des Sprachassistentin kann über die Alexa App auf dem Tablet oder auf dem Smartphone oder über die Alexa-Website auf dem PC erfolgen.

Ein Algorithmus bezeichnet eine eindeutige Spezifikation, wie eine bestimmte Klasse von Problemen zu lösen ist. Algorithmen können Rechnungen ausführen, Daten verarbeiten oder automatisiert logische Argumente formulieren und Probleme lösen

Multimodal bedeutet, dass Input und Output je nach Anwendungskontext auf verschiedene Weisen gestaltet sein können. Zum Einsatz können Sprachbefehle kommen, aber natürlich auch graphische Oberflächen oder Sensoren.

Die meisten neuen Smart-Home Geräte können auch über Alexa gesteuert werden. Für manche muss dazu ein Echo oder Dot gekauft werden. In andere ist die Alexa-Software direkt integriert.

Alle wichtigen Einstellungen finden sich auf dem Amazon – Datenschutzportal

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