Referenz Prozesse

Vorlagen und Best Practices unterstützen Unternehmen dabei, den digitalen Fortschritt voranzutreiben und resultierende Chancen schneller für sich zu nutzen.

Zielsetzung

Nutzer erwarten schnelle Antworten auf bestehende Fragen und frühzeitige Hinweise auf potentielle Schwachstellen. Als dezentrale Organisation bieten wir die notwendige Unterstützung.

1 Planung

Entscheidungsgrundlage. Verständnis zu Chancen & Risiken. Inspiration durch aktuelle Referenzprojekte. Rolle der Plattformen. Aufbau der Lösungen. Rechtliche und technische Rahmenbedingungen.

Zusammenfassung

Technischer, juristischer und betriebswirtschaftlicher Rahmen. Erfahrungen aus wissenschaftlichen Studien und den internationalen Experten Foren.

Beispiele

Welche Nutzen bieten Assistenten für uns? Welche Kosten sind mit Assistenten verbunden? Welche Plattformen sind gegenwärtig relevant? Welche externen Dienstleister sind relevant?Welche Anforderungen an die eigene Organisation verbleiben?

2 Vorlagen

Vorlagen sind eindeutig formulierte, geprüfte, wiederverwendbare Prozesse, durch die ein neues Projekt auf bereits vorhandenen Erfahrungen aufsetzen kann.

Zusammenfassung

Vorlagen zur Planung und Realisierung bieten die Transparenz zum geplanten Vorgehen und gegenwärtigem Erfolg.

Best Practices unterstützen Sie bei der zügigen eigenen Zielausrichtung und der Abstimmung mit Kunden und Partnern.

Beispiele

Business Canvas Marktvolumen & Struktur aus Studien Betriebswirtschaftliche und technische Kennzahlen Vergleichswerte aus anderen Projekten & Branchen Projektverläufe und Ergebnisse nach Phasen Domain übergreifende Zusammenarbeit Betriebswirtschaftliche Kennzahlen / Konzept und Vorbereitung / Prozesse im Pilotbetrieb / Nutzer Unterstützung / Nutzer Aktivierung / Zeitfenster, Meilensteine

3 Playbooks als aufbereitete Wissensbasis

Playbooks sind stets aktualisierte Handbücher, die Erfahrungen dynamisch dokumentieren. Sie helfen den Anbietern, ihre eigenen Lösungen anzubieten und deren Betrieb zu unterstützen.

Anbieter Playbook

Das Playbook Anbieter ist das Handbuch für Anbieter einer neuen Lösung, in dem die vereinbarten Prozesse festgehalten werden. Es dient der effizienten Projektsteuerung und ist die Basis für verbindliche Qualitätszusagen.

Beispiele

Aktuelle Informationen zum Spezialgebiet. Jederzeit leicht erreichbare Lösung und eine spezialisierte Community. Die Basis für ein anspruchsvolles Konzept ist die proaktive Betreuung der Alltagsfragen. Ziel ist es, Probleme vorausschauend zu verhindern und nicht nur die tatsächlich gemeldeten Probleme schrittweise abzuarbeiten.

Anwender Playbook

Das Playbook Anbieter ist das Handbuch für Anwender, in dem die möglichen Funktionen dargestellt werden und alle Fragen dazu gebündelt werden. Beantwortung der Fragen der Anwender

Beispiele

Warum sind Sprachassistenten für mich hilfreich? Welche besonderen Anforderungen gelten dabei? Wo finde ich Hilfe auf meine individuellen Fragen?