C84.io ist eine unabhängige Beratungsfirma

Search and Social Listening

Search and Social Listening hilft Unternehmen, Risiken zu vermeiden und Innovationen umzukehren, indem sie Datenpunkte wie Netzwerkmuster, Suchverkehr und soziale Medien überwachen.

Was leistet vertikale Suche?

 
Vertikale Suche bezieht sich auf die Nutzung spezialisierter Suchmaschinen, die erweiterte Datenbanken abfragen. Ein Beispiel sind Firmendatenbanken, die Finanzkennzahlen, Geschäftsmodelle, Entscheider klassifizieren. Ein weiteres Beispiel sind Marktplätze, die Produkte, Preise und Verfügbarkeiten listen. Dazu kommen berufliche Netzwerke, die Personen und deren Corporate News zeigen. Diese  Angaben lassen sich über integrierte Suchfunktionen systematisch auslesen und weiter verwenden. 
 
Im B2B Kontext ist die Kombination von vertikalen Suchanfragen wichtiger als eine simple Keyword Abfrage. Erst die Kombination mehrerer Suchanfragen aus verschiedenen Quellen offenbart Kaufmotive und Wechselbereitschaften.
 
Geo-Targeting oder IP-Targeting ist seit 1999 die Grundlage der Werbemittel Aussteuerung in den Digitalen Kanälen. 2016 erreichte Cambridge Analytica Aufmerksamkeit indem das Unternehmen u.a. die Trump Kampagne zum Erfolg führte. Der Vorgang beschleunigte die Versuche, die technischen Möglichkeiten unter geltendes Recht zu bringen. Im grenzenlosen Netz ist diese Herausforderung immer relevant, wurde aber meist mit Digitalen Angeboten wie Sport-Rechten, Glücksspiel und E-Commerce Haftung verbunden. Konsequent ergibt sich die Frage, welche Rechtsauslegung gelten soll, sobald die Nutzer, Anbieter und technischen Plattformen in unterschiedlichen Ländern sind und damit nicht automatisch unter eine einheitliche territoriale Regulierung fallen. 
 
Da Corporate Blogging Formate heute eher die Norm als die Ausnahme und  Linkedin Feeds zu Verkaufskanälen mutieren, werden auch dort Firmendaten sichtbar und damit durch geeignete Programme systematisch auslesbar. Forrester Research veröffentlichte im Dezember 2020 die Übersicht zu den Top 10 Social Listening Angeboten, namentlich: Brandwatch, Digimind, Linkfluence, ListenFirst, Meltwater, NetBase Quid, Sprinklr, Syntehsio, Talkwater und Zignal Labs. Wie bei jeder mächtigen Technologie, können diese Plattformen in Ihrem Interesse oder auch gegen Ihre Interessen eingesetzt werden. Und letztendlich sollten sich Firmen beraten lassen, ob sie diese Plattformen durch die eigenen Daten (First Party Data) nicht erst aufmunitionieren und somit einen Wettbewerbsbeziehung schaffen, die sie mittelfristig nicht gewinnen können, sobald sich der eigene Markt von einen Hardware Markt zu einem Software and Services Markt entwickelt. | Lesenswert in diesem Kontext – Andreesen Horowitz und Clubhouse.

Wann lohnt sich der Aufwand?

Der besondere Aufwand,  Suchmaschinen, Soziale Netzen und Fachforen durch gezielte Programme systematisch auswerten zu lassen lohnt sich für Unternehmen, um im digital ausgetragenen Wettbewerb substanzielle Nachteile zu vermeiden. Durch rechtzeitige Information werden Unternehmer Chancen realisieren und Bedrohungen besser erkennen.

  • Recherche aus besonderem Anlass  💻
  • Recherche als strategischer Berater  💻

Recherche aus Anlass ist meistens begründet durch einen (un-)freiwilligen Strategiewechsel. Das bestehende Geschäftsfeld ist bedroht...  ein neues Geschäftsfeld erscheint interessant. Sie brauchen umgehend valide Quellen und unabhängige Einschätzungen. Marktforschung aus der "alten Welt" bringt keine Ergebnisse und auf die nächste Forrester Studie wollen Sie auch nicht warten. 🚀Selbst wenn Sie bereits einige Top Research Teams beschäftigen, dann arbeiten diese Teams entlang ihrer Spezialisierung und selten abteilungsübergreifend. Das M&A Team bekommt selten proaktiven Input aus dem Social Media Team und eine tiefergehende Beobachtung der sozialen Aktivitäten der eigenen Mitarbeitern ist in den meisten Unternehmen tabu. Tatsächlich bietet aber genau die Überwachung der Führungskräfte ungeahnte Erkenntnisse - zumindest für denjenigen, der die Analyse durchführt.
Beispiel: abgeordnetenwatch.de

Sie (ver-) kaufen eine Firma und benötigen temporäre Expertise bis zum Abschluss der Transaktion. Sie brauchen umgehend valide Informationen zu den anderen Akteuren, deren versteckten Interessen und deren Aktivitäten in Echtzeit. Auch ohne "Whistle Blower" in den anderen Teams sammeln wir die Signale aus 100+ Search und Social Streams, darunter Patent Datenbanken und Investment Foren. Unser Kontosensor überwacht z.B. kontinuierlich Foren auf Anomalien und dient als CyberSicherheit Frühwarnsystem im Einsatz von Sprachassistenten.

  • 1. Suchmaschinen  💻
  • 2. Netzwerke & Foren  💻
  • 3. Strategische Beratung

Search Listening ist die systematische Analyse der Google Such Anfragen z.B. im geographischen Vergleich bzw. im historischen Vergleich abbilden. Selbst Nischensegmente sind auf Google für Millionen Datenpunkte gut. 🚀

Dazu kommen die vertikalen Suchmaschinen von Google: 

  • Google Maps
  • Google Play
  • Google Image Search
  • Google Book Search
  • YouTube, Google Video,
  • Google Patent Search
  • Google Catalogs, Google Blog Search
  • Google U.S. Government Search,
  • Google Custom Search,
  • Google Scholar,
  • Google Product Search,
  • Google Trends,
  • Google Finance, Google News
  • Local Search, Google Flights,
  • Recipe Search

Social Listening transferiert die Themen in die Fachforen und die sozialen Netzwerke. Markennamen, Börsenkurse und Gesellschafter sind ebenso öffentliche Informationen wie die Produktnamen, Preislisten und Bewertungen in den Shops. 🚀 🚀

Die meisten Menschen sind mit Rohdaten völlig überfordert und ziehen keinen Nutzen aus dieser Fülle an möglichen Erkenntnissen.

Wenn Sie nicht 20 vertikale Suchmaschinen erlernen und ein eigenes Datenanalysten-Team bezahlen wollen - dann sind wir der perfekte Partner.  Wir kümmern uns um den technischen Teil und richten Trigger nach Ihren Bedürfnissen ein. Sie definieren das zusätzliche Maß an persönlichem Consulting. 📲

Recherche Grundlagen

Die systematische Beobachtung des Google Knowledge Graphs gibt Anregungen, wozu Menschen bei Google Hilfe suchen. C84 Recherchen setzen auf dieser Technologie auf und verdichten die 3.5 Milliarden täglichen Anfragen auf relevante Erkenntnisse, die wir einsetzen können. Durch das immense Suchvolumen ist Google eine wesentliche Quelle der Erkenntnis, jedoch nicht die einzige Quelle. In anderen Phasen der Entscheidungsfindung sind andere Suchmaschinen aussagefähiger. Beispielsweise liefern Twitter und Instagram bessere Erkenntnisse in der Phase der Kaufentscheidung und Kommunikation. 

Da mittlerweile auch die wirtschaftlichen und politischen Entscheider den Rest der Welt ganz offen an ihren Meinungen teilhaben lassen – ist hier auch eine unschätzbar wertvolle Recherche Möglichkeit entstanden. Die technischen Grundlagen für ein dystopisches George Orwell Szenario 1984 sind vorhanden. C84 hilft Unternehmen sich in diesem Umfeld zu positionieren und zu schützen. 

Projekt Ablauf

  • 1. Zielklarheit 💻
  • 2. Durchführung 💻
  • 3. Präsentation  💻

Erwartungsmanagement auf der Grundlage einer Demo.  (- meist in einer Zoom-Webkonferenz)

Das Ergebnis wird ein Zeit- und Kostenrahmen sein, um das gewünschte Recherche Resultat zu erreichen.

Sie entscheiden, ob Sie die die Umsetzung  (AGBs) beauftragen möchten. 🚀

1. C84 Recherche in 100+ vertikalen Suchmaschinen 🔒

2. C84 Recherche in  Netzwerken, Investment und Technik Foren 🕷

3. C84 Interviews,  Qualitätskontrolle und Reporting 👨‍💻

Übliche Dauer: 5 Arbeitstage  (je nach Komplexität der Aufgabenstellung). 

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C84 bereitet die Ergebnisse in den dazu vereinbarten Formaten auf 

C84 liefert klassische Präsentationen und einen individuellen Airtable 

C84 unterstützt Sie durch Training 🖥

 

Einsatzfelder

Berater der Gesellschafter

Die Planung, Vorbereitung und Durchführung einer Transaktion muss professionell angebahnt werden. Die ideale Unterstützung hält des Entscheider den Rücken frei und baut das Wissensmanagement auf, ohne die Kernorganisation zu verlangsamen.

Mehrwert

Unklare Erwartungen schwächen das zum Verkauf stehenden Unternehmen. Es gibt viele Meinungen, jedoch wenig Quellen zu den Akteuren und deren tatsächlichen Motiven. C84 versorgt die Entscheider mit dem entscheidenden Wissen, darunter der Hintergrund zu Industry Multiples, Industry Targets, Potential Buyers, Decision Centers, potentieller Hidden Interest auf Seiten neuer Käufer oder Partner oder einzelner Entscheider.

Anwendungsfall

Bei einer Transaktion innerhalb Ihrer Branche stehen der Verkäufer und die potentiellen Käufer vermutlich bereits in einem Kunden-, Partner- oder Wettbewerbsverhältnis zueinander. In diesem Fall kennt der aktuelle Inhaber seine potentiellen Käufer vermutlich schon. Scheitert die Transaktion im fortgeschrittenen Stadium, dann belastet es auch die bisher gute Geschäftsbeziehung.

Zeitbedarf

Es besteht ein temporärer Bedarf an Expertise, die aktuellen strategischen Optionen des Startups zu evaluieren, bzw. gezielt eine attraktive Verkaufsposition herzustellen. Die professionelle Unterstützung erzielt ein optimales Verkaufsergebnis. Pre-Exit Positionierung, Validierung der Erwartungen und der Erstellung der professionellen Materialien wie der Käuferliste, Kurzdarstellung, ausführliche Investor Präsentation.

Kontakt aufnehmen

Reservieren Sie einen Rückruf – gerne auch als Zoom WebKonferenz. 

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